MOTIVATORS – CÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ

Môi trường kinh doanh ngày nay luôn đòi hỏi người chủ doanh nghiệp lãnh đạo một cách hiệu quả là: có một tổ chức tốt và kinh nghiệm giỏi trong việc tìm hiểu nhu cầu và hành vi cơ bản của người lao động tại nơi làm việc. Đạt được sự cam kết, nuôi dưỡng tài năng, và đảm bảo động lực cho họ đạt năng suất làm việc đòi hỏi phải xây dựng được nền tảng trong giao tiếp cởi mở và tin cậy giữa các nhà quản lý và nhân viên của mình.

Dưới đây tôi xin phân tích một số yếu tố tác động nhằm xây dựng thúc đấy động lực làm việc của đội ngũ nhân viên của mình:

1. Họ cần phải hiểu được hành vi của bản thân
Những người lao động về phương diện tự nhiên có xu hướng áp dụng chế độ bản năng của các hành vi đó là tự bảo vệ bản thân hơn là cởi mở và hợp tác với đồng sự. Điều này giải thích lý do tại sao cảm xúc cá nhân là một tác động mạnh mẽ tại nơi làm việc và tại sao cấp quản lý thường phản ứng dữ dội với những lời chỉ trích và thường tìm cách kiểm soát hơn là chia sẻ hay chấp nhận rủi ro.
Vì vậy, để loại bỏ các loại quan điểm và làm tăng động lực của nhân viên, đây là phương pháp tốt nhất mà bạn xác lập là phương pháp tạo ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên chứ không phải để thay đổi tính cách của họ. Xác định cho nhân viên biết được hành vi của họ cái gì được phép /hoặc không được phép ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp để giúp họ và cấp quản lý làm việc và phấn đấu nhằm khai thác triệt để thế mạnh của doanh nghiệp, thay vì tập trung vào những khoảng trống trong tính cách của họ.

2. Hãy chắc chắn rằng các nhu cầu cấp thấp hơn của người lao động được đáp ứng.
Những người có các loại nhu cầu khác nhau, Tiến sĩ Abraham Maslow đưa ra khái niệm hệ thống cấp bậc của nhu cầu đối với con người trong những năm đầu thập niên 1900. Maslow đưa ý tưởng này và tạo ra hệ thống phân cấp nổi tiếng của ông về nhu cầu của con người.
Ngoài các chi tiết của không khí, nước, thực phẩm, và quan hệ tình dục.., Maslow đã đưa ra năm lớp nhu cầu phổ biến rộng hơn: nhu cầu sinh lý, nhu cầu về an toàn và an ninh, nhu cầu cho tình yêu, nhu cầu đối với lòng tự trọng và sự cần thiết để hiện thực hóa được thứ tự đó.

a. Các nhu cầu sinh lý
Chúng bao gồm các nhu cầu của con người như oxy, nước, protein, muối, đường, canxi, và khoáng chất và các vitamin khác. Chúng cũng bao gồm sự cần thiết phải duy trì một sự cân bằng pH (mức độ quá chua sẽ giết chết bạn) và nhiệt độ ( quá nóng thì sẽ gặp nguy) . Ngoài ra còn có nhu cầu được hoạt động, nghỉ ngơi, ngủ, để thoát khỏi chất thải (CO2, mồ hôi, nước tiểu và phân) để tránh đau đớn và cả nhu cầu quan hệ tình dục.
Maslow cho rằng qua nghiên cứu nghiên cứu của ông rằng đây là những nhu cầu cá nhân thực tế, ví dụ ông cũng nhấn mạnh rằng một khi thiếu Vitamin C, sẽ dẫn người ta đến một cơn đói cồn cào và họ nghĩ ngay những thứ giúp họ giải quyết việc này đã có trong quá khứ (ví dụ như nước cam chẳng hạn) . Ông phỏng đoán rằng các cơn thèm thuốc mà một số phụ nữ mang thai là cách thức mà các em bé đang đòi hỏi người phụ nữ cung cấp nhanh vào cơ thể đế em bé hấp thụ.

b. Nhu cầu về sự an toàn và an ninh
Khi nhu cầu sinh lý được giải quyết, lớp thứ hai của thuyết Maslow này là của nhu cầu họat động vào giải trí. Bạn sẽ trở nên ngày càng quan tâm đến việc tìm kiếm hoàn cảnh an toàn, ổn định, có sự bảo vệ. Bạn có thể phát triển một nhu cầu cho cấu trúc hoặc một số giới hạn cho vấn đề này.
Đối diện với hoàn cảnh tiêu cực, bạn sẽ trở nên lo lắng, bạn sẽ không còn có nhu cầu như đói khát, nhưng bạn phải đối diện trực tiếp với nỗi sợ hãi và lo lắng của bạn. Ở người trưởng thành bình thường, tập hợp các nhu cầu tự biểu hiện trong hình thức qua những ham muốn của bản thân như có một ngôi nhà trong một khu phố an toàn, an ninh hay một kế hoạch nghỉ hưu tốt và một chính sách bảo hiểm toàn diện.

c. Nhu cầu về tình cảm cá nhân
Khi nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn được chăm sóc, một lớp thứ ba bắt đầu xuất hiện. Bạn bắt đầu cảm thấy sự cần thiết của những người bạn xung quanh, một người yêu, con cái & các mối quan hệ tình cảm nói chung, ngay cả một ý thức cộng đồng. Nếu tiêu cực, bạn trở nên ngày càng nhạy cảm với sự cô đơn và lo âu về mặt đối diện với xã hội.
Trong cuộc sống hằng ngày của chúng ta, chúng ta hay trình bày những nhu cầu trong ước muốn của chúng ta như: kết hôn, có một gia đình, là một phần của một cộng đồng, một thành viên của một nhà thờ, một người anh em trong tình anh em, là một phần của một “băng đảng” hay một câu lạc bộ. Nó cũng là một phần của những gì chúng ta tìm kiếm trong sự nghiệp.

d. Các nhu cầu quan trọng khác
Tiếp theo, chúng ta bắt đầu tìm kiếm một chút lòng tự trọng. Maslow ghi nhận hai phiên bản của nhu cầu tôn trọng, thấp hơn và một cao hơn. Người dưới là cần thiết cho sự tôn trọng của người khác, nhu cầu về tình trạng, danh vọng, vinh quang, sự công nhận, sự chú ý, danh tiếng, sự đánh giá cao, nhân phẩm, thậm chí thống trị.
Các hình thức cao hơn liên quan đến nhu cầu tự trọng, bao gồm cả cảm xúc như sự tự tin, năng lực, thành tích, làm chủ, độc lập, và tự do. Lưu ý rằng đây là hình thức “cao hơn” bởi vì, không giống như sự tôn trọng của người khác, một khi bạn có lòng tự trọng, đó là một việc khó khăn hơn rất nhiều khi mất đi!
Ví dụ về các nhu cầu cấp thấp hơn là tiền lương, bảo đảm việc làm và điều kiện làm việc. Để tăng động lực của nhân viên, bạn phải đáp ứng những nhu cầu cơ bản. Do đó, thất bại với nhu cầu cơ bản gần như luôn luôn giải thích sự bất mãn trong nhân viên. Sự hài lòng, mặt khác, đến đáp ứng nhu cầu cấp cao hơn, chẳng hạn như tiến độ trách nhiệm, và phát triển cá nhân. Khi sự hài lòng được đáp ứng, rất có thể là động lực của nhân viên là ngay đó.

3. Khuyến khích niềm tự hào cho đội ngũ
Mọi người cần phải cảm thấy rằng sự đóng góp của họ với doanh nghiệp có giá trị và độc đáo. Nếu bạn là một người quản lý, tìm cách khai thác niềm tự hào này ở những người khác, và tự hào về khả năng của mình để xử lývụ việc có kết quả tích cực. Điều này, sẽ khuyến khích động lực nhân viên trong số những người mà bạn chia sẻ.

4. Lắng nghe một cách tập trung
Trong nhiều lĩnh vực công việc của một nhà quản lý các cuộc họp và trao đổi thông qua các cuộc điện thoại, lắng nghe đóng một vai trò quan trọng. Nghe khuyến khích động lực nhân viên, do đó, lợi ích cho cả bạn và nhân viên của bạn. Vì vậy, hãy cố gắng hiểu được thái độ của mọi người bằng cách lắng nghe cẩn thận và đặt câu hỏi và cho họ cơ hội để thể hiện mình.

5. Xây dựng sự tự tin cho đội ngũ
Hầu hết mọi người bị bất an ở một thời điểm nhất định. Nhiều loại lo lắng mà ảnh hưởng đến mọi người trong tổ chức có thể làm mất sự cân bằng, cản trở động lực của nhân viên. Do đó xây dựng sự tự tin bằng cách: công nhận thành quả cá nhân, giao thêm nhiệm vụ cao, và thông tin đầy đủ. Khi làm như vậy, bạn không chỉ refurbish động lực của nhân viên mà gia tẳng năng suất tăng làm việc.

6. Khuyến khích gặp gỡ trao đổi với nhân viên
Nhiều nhà quản lý muốn giấu mình sau những cánh cửa phòng làm việc khép kín, giữ liên lạc đến mức tối thiểu với nhân viên. Điều đó làm tạo sự môi trường làm việc riêng dễ dàng cho người quản trị, nhưng bạn khó có thể là một nhà lãnh đạo giỏi. Tốt hơn là để cho cánh cửa văn phòng làm việc của bạn mở và khuyến khích mọi người đến thăm bạn khi có nhu cầu cần trao đổi.
Xa hơn nữa hãy rời khỏi phòng làm việc của bạn để gặp gỡ trò chuyện với nhân viên trên cơ sở như các cuộc gặp gỡ không chính thức. Hãy nhớ rằng, xây dựng mối quan hệ với nhân viên của bạn có hiệu quả sẽ tăng động lực cho nhân viên.

7. Sử dụng tư duy của tất cả nhân viên
Nó là rất quan trọng để thông báo cho mọi người về các kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp và có một phần của chính họ trong việc đạt được thành công của các chiến lược đó. Hãy nâng cao sự hiểu biết của họ và để chiến thắng chính mình, vì điều này sẽ có ảnh hưởng rất tích cực đến hiệu suất và tăng động lực nhân viên hiệu quả.

8. Xây dựng lòng tin
Chất lượng và phong cách lãnh đạo là những yếu tố quan trọng trong việc đạt được động lực của nhân viên cùng sự tin tưởng. Rõ ràng việc ra quyết định phải đi đôi với một cách tiếp cận, hợp tác tòan diện. Điều này đòi hỏi phải dựa vào chính sự tự tin của bạn và một thái độ rõ ràng và công khai việc đánh giá những đóng góp của nhân viên với doanh nghiệp. Bởi chỉ cần cho nhân viên của bạn có cơ hội để chứng tỏ rằng bạn có thể tin tưởng họ là đủ để tăng động lực của nhân viên trong doanh nghiệp.

9. Quyết định theo số đông
Đẩy sứ mạng của việc ra quyết định cho cấp thấp sẽ làm giảm áp lực cho quản lý cấp cao. Nó cần áp dụng việc ra quyết định cho các cấp thấp hơn bởi vì nó sẽ mang lại cho họ một sự tín nhiệm từ cấp trên. Ngoài ra, vì các quyết định được đưa ra gần các điểm hành động, nó có nhiều khả năng chính xác hơn. Do đó, bằng cách khuyến khích họ lựa chọn phương pháp làm việc của riêng mình, đưa ra quyết định, và cho họ trách nhiệm đáp ứng các mục tiêu thống nhất sẽ khuyến khích động lực giữa các nhân viên của doanh nghiệp bạn.

10. Đánh giá để thúc đẩy đội ngũ
Khi chọn phương pháp đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên bạn, luôn luôn đảm bảo rằng kết quả cuối cùng có tác động tích cực tới động lực của nhân viên và làm tăng cảm xúc của người lao động về giá trị bản thân . Mục tiêu đặt ra thực tế, thông tin phản hồi tích cực, và lắng nghe là yếu tố quan trọng.
Nếu bạn làm theo 10 bước đơn giản trong việc gia tăng động lực của nhân viên nói trên, đảm bảo bạn sẽ có được mối quan hệ tốt với các nhân viên của bạn, đồng thời tăng năng suất hiệu quả công việc của doanh nghiệp. Nên nhớ rằng những nhân sự được tuyển chọn để có được kết quả tốt, tỷ lệ thành công của họ là bản chất liên quan đến cách thức mà họ được chỉ dẫn, xem xét, khen thưởng, đáng tin cậy, và được thúc đẩy bởi các cấp quản lý.